CHLotus: Бизнес партнер IBM в России / ServicePac / Пакеты поддержки

Пакеты поддержки ПО IBM Director

Данные пакеты предназначены для быстрого приобретения удаленной поддержки в течение одного года от даты регистрации программного обеспечения IBM Director.

Поддержка ориентирована как на пользователей купивших ПО IBM Director для самостоятельного использования, так и на заказчиков предпочитающих расширенный функционал предоставляемый Service Plus Pack (продается по торговым каналам IBM xSeries).

В рамках данных пакетов предоставляется удаленная поддержка по вопросам инсталляции, настройки и конфигурирования продуктов IBM Director и Service Plus Pack для 10, 20 и 50 агентов соответственно.

Поддерживаемые программные продукты:

xSeries System Software - BIOS / Drivers / Firmware

IBM Director 4,1 (and future releases) including: Server / Agent / console

Active PCI Manager / Capacity Manager / Rack Manager / Software Rejuvenation / System Availability / Software Distribution / Remote Deployment Manager

Пакеты удаленной поддержки серверов xSeries

Пакеты удаленной поддержки по телефону:

годовые пакеты для оборудования BladeCenter (включая установленные <лезвия> процессоров);
пакет 180-дневной поддержке при инсталляции оборудования BladeCenter;
годовые пакеты для серверов xSeries с одним, двумя, четырьмя или восьмью процессорами, соответственно.